Cose da sapere

Informazioni per un perfetto svolgimento delle vacanze

Le uniche sorprese che si vogliono in vacanza sono quelle buone. Noi ci occupiamo delle buone sorprese - e chi si informa in anticipo sulle nostre condizioni generali di contratto, previene le altre. Qui troverete tutto su check-in, condizioni di cancellazione e altro ancora. Se avete ancora delle domande, potete contattarci in qualsiasi momento.

Check-In & Check-Out

Check-in: La vostra camera confortevole all'Hotel Madatsch a Trafoi sarà disponibile il giorno dell'arrivo intorno alle 14:30. Siete invitati ad arrivare prima e utilizzare la nostra piscina infinity, per questo vi forniremo volentieri una borsa wellness con accappatoio e asciugamani. In questo caso, verrà addebitato un forfait di € 50,00 per camera. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo.

Check-out: Il giorno della partenza, vi chiediamo di lasciare la stanza entro le 10.30. Vorreste continuare ad utilizzare il nostro centro benessere & spa? Sarete i benvenuti a farlo fino alle 18.00. Per questo vi addebiteremo € 50,00 per camera.

Condizioni di cancellazione

In caso di mancato rispetto di una prenotazione, di cancellazione last minute, arrivo ritardato o partenza anticipata, dobbiamo addebitare delle spese.

Non esiste un diritto di recesso come previsto dal codice di protezione dei consumatori - tuttavia, vi offriamo le seguenti condizioni di cancellazione:

Per una cancellazione scritta fino a 30 giorni prima dell'inizio delle vacanze, non ci sono costi di cancellazione.
Da 30 giorni a 7 giorni prima dell'inizio delle vacanze, verrà addebitato l'80% del prezzo totale.
Da 7 giorni all'arrivo o in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% del prezzo totale.

I servizi non utilizzati non verranno rimborsati. La penale di cancellazione verrà addebitata indipendentemente dal fatto che la stanza sia stata successivamente prenotata.

Vi consigliamo quindi di stipulare un'assicurazione di viaggio. Potete farlo in pochi click direttamente qui.

Cose che non devi portare da casa

Borsa wellness con accappatoi morbidi (anche per i bambini)
Asciugamani per sauna e hammam
Linea cosmetica biologica certificata di proprietà PURE NATURE
Asciugacapelli
Ciabatte non sono più fornite per motivi ambientali, chiediamo di portarle da casa
per i bambini: lettini, seggioloni

Vacanza con il cane

Su richiesta, potete fare il check-in anche con il vostro amico a quattro zampe. Si prega di notare, tuttavia, che non è permesso portarlo nell'area ristorante e nelle aree comuni, per rispetto degli altri ospiti.

L'area benessere & spa, così come la terrazza panoramica e l'area giardino, sono zone vietate ai cani.

Per la pulizia finale verranno addebitati € 45,00.

Modalità di pagamento e coordinate bancarie

Pagamento: accettiamo tutte le principali carte di credito tranne American Express, siamo anche lieti di accettare pagamenti in contanti per i quali offriamo uno sconto dell'1%.

Coordinate bancarie:

Hotel Madatsch KG di Angerer M. & Co.
Cassa Raiffeisen Prato allo Stelvio
IBAN: IT35Z0818358949000302000253
SWIFT-BIC: RZSBIT21227