Wissenswertes

Informationen für einen perfekten Urlaubsablauf

Die einzigen Überraschungen, die man im Urlaub haben will, sind die guten. Für gute Überraschungen sorgen wir – und wer sich vorab über unsere AGB’s informiert, verhindert die anderen. Hier finden Sie alles über Check-In, Stornobedingungen und mehr. Sollte noch etwas unklar sein, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Check-In & Check-Out

Check-in: Ihr Wohlfühlzimmer im Hotel Madatsch in Trafoi steht Ihnen am Ankunftstag gegen 14:30 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie bereits früher anreisen und unseren Infinity Pool benützen, hierfür stellen wir Ihnen gerne eine Wellnesstasche mit Bademantel und Handtücher bereit, es wird eine Pauschale von € 50,00 pro Zimmer verrechnet. Wir bitten dies vorab mitzuteilen.

Check-out: Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 10.30 Uhr frei zu geben. Möchten Sie gerne noch unseren Wellness & Spa Bereich nützen? Sehr gerne können Sie diesen noch bis 18.00 Uhr nützen. Wir berechnen hierfür € 50,00 pro Zimmer.

Stornobedingungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Nichteinhaltung einer Reservierung, bei einer kurzfristigen Absage, bei einer verspäteten Anreise oder vorzeitigen Abreise Spesen in Rechnung stellen müssen.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

Bei einer schriftlichen Stornierung bis 30 Tage vor Urlaubsantritt entstehen keine Stornokosten.
Ab 30 Tage bis 7 Tage vor Urlaubsantritt werden 80 % des gebuchten Arrangements verrechnet.
Ab 7 Tage bis Ankunft oder bei einer verspäteten Anreise oder vorzeitigen Abreise werden 100% des gebuchten Arrangements verrechnet.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet. Die Stornogebühr wird unabhängig von der Neubelegung des Zimmers verrechnet.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Sie können das in wenigen Klicks direkt hier erledigen.

Dinge, die Sie nicht von zu Hause mitbringen müssen

Wellnesstasche mit kuscheligen Bademänteln (auch für Kinder)
Sauna- und Hamamtücher
hauseigene Bio zertifizierte Kosmetiklinie PURE NATURE
Föhn
Badeslipper werden aus umweltgründen nicht mehr zur Verfügung gestellt, wir bitten diese selbst von zu Hause mitzubringen
für Babys: Kinderbettchen, Hochstühle

Urlaub mit Hund

Auf Anfrage können Sie auch mit Ihrem Vierbeiner bei uns einchecken. Bitte beachten Sie aber, dass dieser im Gastronomiebereich sowie in den Aufenthaltsräumen, aus Rücksicht auf andere Gäste, nicht mitgeführt werden darf.

Der Wellness & Spa Bereich, ebenso wie die Skyterrasse und der Gartenbereich sind hundefreie Zone.

Für die Endreinigung werden € 45,00 berechnet.

Zahlungsmodalitäten & Bankverbindung

Bezahlung: wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten außer American express, gerne nehmen wir auch Barzahlungen hier gewähren wir einen Rabatt von 1%.

Bankverbindung:

Hotel Madatsch KG der Angerer M. & Co.
Raiffeisenkasse Prad am Stilfserjoch
IBAN: IT35Z0818358949000302000253
SWIFT-BIC: RZSBIT21227